Авиакомпании-дискаунтеры (другое название «low-cost» или «низкобюджетные») – это авиакомпании, предлагающие потребителям на рынке авиа-услуг низкие цены на авиаперевозки. Цены на авиаперевозки снижаются за счет оптимизации расходов авиакомпании и сокращения стандартного пакета услуг, обычно предоставляемого пассажирам. Типичная модель авиакомпании-дискаунтера, как правило, включает в себя следующие положения: 1) билеты не подлежат возврату или обмену; 2) отсутствуют указания нумерации мест в посадочных талонах; 3) размещение пассажиров в салоне производится в порядке живой очереди; 4) отсутствует раздача питания и напитков на борту (услуги на платной основе); 5) используются менее загруженные аэропорты; 6) время вылета рано утром или поздно вечером; 7) простые маршруты следования; 8) один пассажирский класс (чаще всего эконом); 9) прямые продажи билетов, преимущественно через интернет; 10) платная перевозка багажа.

В большинстве случаев авиабилеты авиакомпаний-дискаунтеров невозможно обменять или вернуть. В любом случае о своем желании отменить поездку или изменить ее параметры Вам необходимо сообщать в авиакомпанию. Мы не осуществляем обмен и возврат билетов на перелеты дискаунтерами, а также не владеем информацией о правилах и штрафных санкциях на обмены и возвраты таких авиабилетов.

Регистрация может проходить в стандартной форме, а также через терминалы саморегистрации в некоторых аэропортах. Имейте в виду, что авиакомпании-дискаунтеры часто используют отдельные, более дешевые терминалы или вторичные аэропорты для перевозок. В посадочном талоне может отсутствовать место, закрепленное за каждым пассажиром. Если место не указано, то рассадка в салоне происходит в порядке живой очереди. Внимание! Если Вы опоздали, не прошли регистрацию вовремя или вовремя не совершили посадку на рейс, то на борт Вас не допустят, а бронирование будет отменено. Денежные средства при этом не возвращаются.

Средства с карты пользователя снимаются двумя платежами: вначале сумму тарифа и сборов снимает авиакомпания-перевозчик, а позже anywayanyday снимает агентский сервисный сбор.

Авиакомпании-дискаунтеры в стоимость билета не включают багаж. Он оплачивается дополнительно: при оформлении заказа или в аэропорту (что дороже). У всех авиакомпаний разные требования по провозу ручной клади, в том числе и по ее размеру. Информацию об этом необходимо смотреть непосредственно на сайте самой авиакомпании.

Нет, все заказы носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Вас оплаты заказ считается совершенным, обмену и возврату не подлежит. В некоторых случаях оформление электронных авиабилетов происходит в течение 24 часов с момента осуществления Вашего заказа и оплаты.

Цены снижаются за счет экономии и отказа от традиционных для авиакомпаний сервисов. Поэтому компании-дискаунтеры часто предлагают только один пассажирский класс, перелеты по простым маршрутам, минимальный набор развлекательного оборудования в самолёте, только электронные авиабилеты, менее заполненные вторичные аэропорты, прямые рейсы (багаж не перемещают автоматически с рейса на рейс даже если это рейсы одной компании). Отправление, как правило, совершается рано утром или поздно вечером с целью экономии за счёт более низких аэропортовых сборов. Услуги на борту, например, питание осуществляются только за дополнительную плату.

Билеты выпускаются авиакомпанией-дискаунтером в автоматическом режиме после проверки транзакции. Авиакомпания самостоятельно отправляет маршрутную квитанцию на Ваш электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

Существует понятие "ручная кладь" - это те вещи, которые пассажир берет с собой в салон самолета. Зонт, кейс, детское питание, ноутбук и некоторые другие предметы личного пользования не относятся к ручной клади и даже не подлежат взвешиванию. На остальные вещи наклеивается безномерная бирка «Ручная кладь». Как правило, ручная кладь входит в норму бесплатного провоза багажа и не должна превышать 5 кг, но у некоторых авиакомпаний бывают и исключения.

Согласно правилам, каждый пассажир (за исключением детей до 2 лет) имеет право перевезти с собой бесплатно 10 кг личного багажа. Но у большинства авиакомпаний норма бесплатного провоза багажа - 20 кг, а у некоторых даже 30 кг.

Если вес Вашего багажа превышает установленную норму, является крупногабаритным (превышает 203 см в сумме трех измерений), тяжеловесным (весит более 32 кг) или требует перевозки в салоне самолета, то багаж подлежит оплате по установленным авиакомпанией тарифам. Обращаем внимание, что такой багаж авиакомпания примет к перевозке только при наличии свободных емкостей в самолете. Поэтому рекомендуется согласовывать такие вопросы заранее.

Разрешены к провозу: 1) жидкости, гели, пасты в закрывающемся прозрачном пакете максимальным объемом 1 литр (максимальный объем жидкости в одной упаковке равен 100 мл); 2) вещи, необходимые для медицинских целей (лекарства, детское питание на время полета); 3) в специальных запечатанных пакетах - напитки, парфюмерию и другие жидкости, приобретенные в транзитной зоне аэропорта. В случае перевозки диетического или детского питания не следует брать большее количество, чем необходимо на время полета. Работник службы безопасности может попросить Вас предоставить питание на пробу (например, детское питание) или предоставить документы о происхождении медицинских препаратов. Например, в случае перевозки инсулина необходимо подтверждение от врача или рецепт на имя пассажира.

Запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы: намагниченные вещества, взрывчатые вещества и оружие, токсичные, ядовитые и отравляющие вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, радиоактивные материалы, сжатые и сжиженные газы, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, едкие и коррозирующие вещества. В багажном отделении возможна перевозка следующих предметов: · арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия; · хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира; · жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%; · аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира; В вещах, находящихся при пассажирах, возможна перевозка следующих предметов: · термометр медицинский — один на пассажира; · тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира; · барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя; · одноразовые зажигалки — одна на пассажира; · сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира; · 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира; · жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.

В 2006 году вошли в силу правила, регламентирующие объем жидкостей, который Вы можете иметь при себе на борту самолета. Данный объем составляет не более 100 мл. Жидкости в бутылках большего объема необходимо сдавать в багаж или переливать в «мелкую тару». Это требование распространяется как на алкогольные напитки, так и на лосьоны, духи, жидкую пену для бритья, гели, супы, сливки, минеральную воду и так далее. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание.

С собой в салон самолета Вы можете взять лишь минимальный объем жидкости. Жидкости должны находиться в маленьких упаковках объемом не более 100 миллилитров. Все упаковки должны размещаться в одном прозрачном закрывающемся полиэтиленовом пакете. Вместимость общего пакета не должна превышать 1 литр.

Авиаперевозки регламентируются строгими предписаниями и правилами безопасности. Они касаются багажа, ручной клади и предметов, которые Вы берете с собой на борт. Некоторые предметы можно перевозить исключительно в зарегистрированном багаже. Опасные предметы полностью запрещены к перевозке. Перед входом на борт самолета Вы должны пройти контроль безопасности. Вам может пригодиться следующая информация: 1) во время прохождения контроля безопасности необходимо предъявить паспорт и посадочный талон; 2) при проверке Вы пройдете через арочный металлоискатель; ручную кладь, личные вещи и верхнюю одежду уложите на конвейер для проверки детекторами; 3) контролю безопасности подвергается все электронное оборудование, например, мобильные телефоны или переносные компьютеры; компьютер необходимо вынуть из сумки или футляра и уложить на конвейер таким образом, чтобы его могли проверить в отдельном порядке; 4) проходя контроль безопасности, Вы должны будете снять обувь, ремень и верхнюю одежду, поэтому рекомендуем Вам путешествовать в обуви, которую Вы сможете легко снять и снова обуть; 5) перед входом в арочный металлоискатель не забудьте вынуть из карманов все металлические предметы; 6) в случае особой необходимости Вас могут проверить при помощи ручного металлоискателя или осуществить личный досмотр.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Для покупок в аэропорту не существует количественных ограничений.Если при путешествии в пункт назначения Вы делаете пересадку в другом аэропорту, то Вы можете приобрести жидкости и там, — в местах продажи аналогичного характера. Кроме того, жидкости можно приобретать на борту стыковочного рейса, предоставляемого авиакомпанией страны, входящей в Европейский Союз.

Совершив первую покупку авиабилета на сайте anywayanyday.com после начала действия бонусной программы (т.е. с 1 апреля 2011 г.) Вы автоматически становитесь участником программы. На Ваш бонусный счет зачисляется 5 подарочных баллов от anywayanyday.com

Сейчас баллы можно потратить только на частичную или полную оплату авиабилетов. В ближайшее время Вы также сможете тратить баллы на услуги и товары других авиакомпаний-партнеров anywayanyday.com

В личном кабинете во вкладке «бонусы» есть гиперссылка: «Частично оплатить авиабилет баллами». После ее нажатия перед Вами появляется окно, в которое Вы можете ввести необходимую сумму в рублях и пересчитать, сколько баллов спишется с Вашего бонусного счета. После нажатия кнопки «оформить промо-код» Вы получите уникальный код, который Вы вставите в соответствующее поле при покупке следующего билета на последней странице нашего сайта. Сумма за билет будет пересчитана.

Достигнутый уровень не сгорает. Если Вы перешли на второй уровень и потратили все баллы, то Вы все равно остаетесь на втором уровне.

Использование иных бонусных программ исключает зачисление баллов по программе anywayanyday.com. Вы можете получить баллы либо в одной системе, либо в другой – по своему выбору. Данное правило не распространяется на бонусные программы авиакомпаний и альянсов авиакомпаний.

Баллы за билет начисляются лояльным клиентам anywayanyday. Если баллы за купленный билет не зачислены, вероятно, Вы недавно использовали иные интернет-ресурсы для поиска авиабилетов, кроме anywayanyday. После окончания действия временных технических ограничений Вашего браузера Вам также будут начисляться баллы при покупках на anywayanyday.com

Бонусный счет Вы можете увидеть в личном кабинете в правом верхнем углу. Во вкладке «мои счета» - более подробная информация.

Баллы привязываются к электронной почте, на которую вы получаете свои авиабилеты. Перенос баллов с одной почты на другую не осуществляется.

Баллы зависят от стоимости купленных билетов. На странице с описанием программы есть таблица, в которой указаны параметры начисления. Чем выше уровень, тем больше баллов Вы получите за каждый купленный авиабилет.

При возврате билета баллы не изымаются. Изъятие баллов за билет производится только в случае вынужденного возврата. Вынужденный возврат осуществляется в экстренных случаях (смерть пассажира, отмена вылета, задержка рейса более чем на 4 часа).

anywayanyday — это онлайн система бронирования. При поиске авиабилета информация о тарифах, расписании рейсов и наличии мест берется напрямую из собственных систем бронирования авиакомпаний. Таким образом, при поиске Вы получаете информацию актуальную непосредственно на момент Вашего запроса, когда бы он ни производился.

На сайте можно приобрести авиабилеты на международные перелеты более чем 800 авиакомпаний во все страны мира, а также перелеты по России. Оформляются ТОЛЬКО ЭЛЕКТРОННЫЕ авиабилеты.

anywayanyday имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы – за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком. Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа и не подлежит возврату в случае возврата билета. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за возврат билета не взимается. Размер сервисного сбора зависит от стоимости авиабилета. Его точную сумму Вы видите на последней странице оформления заказа.

Замена имени или фамилии в завершенном бронировании является недопустимой операцией по правилам авиакомпаний. Это влечет потерю всей суммы, внесенной за авиабилет, поскольку в таких случаях мы должны отменить уже готовый заказ и оформить новый билет. Все связанные с этими операциями расходы осуществляются за счет покупателя. В эти расходы будут включены административные сборы, удержания авиакомпаний и стоимость услуг за переоформление билета.

Заказ билета является окончательным после оплаты. Мы не можем отменить бронирование, так как оформляем билеты в автоматическом режиме немедленно после поступления оплаты с кредитной карты. Если по каким-то причинам Вы не можете отправиться в поездку, Вам придется подавать запрос о возврате авиабилета через нашу Клиентскую службу. При отмене оплаченного билета возврат денег производится согласно правилам авиакомпании и тарифа авиабилета. При этом удерживается сбор за услуги возврата. Самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, НЕ ДОПУСКАЮТ возврата стоимости билета.

После того, как Вы заполнили все данные и нажали «Купить» на странице оформления заказа, система автоматически оформляет авиабилеты. Весь процесс в среднем занимает 15-20 секунд. После этого заказ переходит в статус «ОФОРМЛЕН». Иногда для оформления авиабилетов требуется несколько часов, в этом случае Ваш заказ будет находиться в статусе «ОФОРМЛЯЕТСЯ» до момента выписки билетов.

Бонусные мили на anywayanyday зачисляются. Для этого необходимо на странице оформления заказа поставить отметку в специальной графе "пассажир имеет бонусную карту альянса SkyTeam", ввести номер карты и выбрать авиакомпанию. После этого завершить оформление заказа.

Очень важно не ошибаться при указании даты, времени вылета, имен пассажиров при оформлении заказа, поскольку билеты выписываются автоматически. Если Вы указали ошибочные данные, мы советуем немедленно направить нам уведомление об этом через отдел Клиентской Службы, чтобы мы могли связаться с авиакомпанией и до минимума снизить Ваши расходы на возможную отмену. Однако в большинстве случаев авиакомпании при любых изменениях снимают штраф согласно правилам применения тарифа или совсем запрещают производить изменения. В особенности это касается дешевых билетов. Если обмен авиабилета по правилам тарифа произвести невозможно, то денежные средства не возвращаются. Поэтому просим Вас быть предельно внимательными при внесении данных.

Если Вы не получили подтверждения по электронной почте в течение 2 часов, возможно, Ваш почтовый ящик переполнен или почтовый фильтр не пропускает письма с anywayanyday. Вы можете следить за статусом вашего заказа в своем «личном кабинете» на сайте anywayanyday, где хранится вся история по Вашим заказам. Доступ к «личному кабинету» осуществляется после первого сделанного Вами заказа на anywayanyday. Из «личного кабинета» также возможно распечатать всю необходимую информацию и связаться с нашей Клиентской службой.

Чтобы оформить предварительное бронирование, на последней странице оформления заказа после заполнения сведений о пассажирах выберите пункт «предварительное бронирование». Срок удержания бронирования определяется авиакомпанией и зависит от правил применения каждого тарифа. На странице оформления заказа и в «мой anyway» Вам всегда будет показано, сколько времени у Вас есть на оплату выбранных Вами авиабилетов. Сообщаем Вам, что в некоторых случаях авиакомпании могут отменить бронь или изменить срок удержания бронирования. Мы будем информировать Вас о всех возможных изменениях Вашей брони по электронной почте и sms. Внимание! Услуга предварительного бронирования возможна только для тех пользователей, которые уже совершали заказы на anywayanyday. Как правило, срок, прошедший с первого заказа, не должен быть менее 3 месяцев.

Вы можете поменять даты поездки или маршрут, если это позволяют правила выбранного Вами тарифа. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу anywayanyday.com заполнив заявку в личном кабинете или по электронной почте: info@anywayanyday.com, сообщая об изменениях, которые Вы хотели бы произвести. Имейте в виду, что в ряде случаев, особенно когда речь идет о льготных тарифах или скидках, авиакомпании не принимают никаких изменений или соглашаются произвести эти изменения за дополнительную плату. Помимо штрафа, взимаемого авиакомпанией за внесенные изменения, дополнительный сбор взимается и нашей компанией. В случае, если авиакомпания разрешает по Вашему билету производить изменения, а в наличии есть свободные места на новые даты\маршрут, то в разделе «мой anyway» Вы сможете произвести доплату за обмен авиабилета. Также в случае необходимости Вы можете произвести обмен авиабилетов непосредственно в представительстве авиакомпании.

Самый быстрый способ — пластиковая карта. Оплата услуг с авторизацией карты через интернет происходит через авторизационный сервер с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum). Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Кроме того, вы можете оплатить авиабилеты через интернет, воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик»/«Альфа-Мобайл» или интернет-банком Промсвязьбанка. Находясь в Германии, вы можете воспользоваться Интернет-кабинетом платежной системы Sofort (Софорт). Также, вы можете оплатить авиабилет наличными в любом удобном салоне Евросеть или Альт-Телеком. Для этого надо осуществить бронирование авиабилета на сайте, а затем оплатить его наличными в салоне, сообщив номер брони кассиру.

На сайте www.anywayanyday.com вы можете оплатить авиабилеты картами VISA и MasterCard. В некоторых случаях оплату можно также произвести с помощью карты типа Electron (если ваш банк разрешает операции по покупкам в интернете). Препятствием к осуществлению оплаты по карте могут служить следующие причины: Недостаточно денежных средств для оплаты заказа. Проверьте баланс вашей карты, при необходимости пополните счет и повторите попытку. Вы не правильно указали данные карты (номер, срок действия, владелец, CCV\CVV карты). Проверьте правильность заполнения данных. Обращаем ваше внимание, что данные в форме оплаты необходимо заполнять в точности, как написано на карте. У вас установлен лимит на снятие денежных средств с карты в течение одного дня. Зачастую в целях предотвращения мошеннических операций банки могут устанавливать лимиты на снятие средств в течение одного дня. Вам необходимо обратиться в ваш банк, чтобы снять такое ограничение. Ваш банк не позволяет проводить оплату в интернете посредством кредитных карт. Обратитесь в ваш банк для уточнения данного вопроса.

Сумма возврата зависит от правил применения тарифа. После ее согласования с пассажиром, денежные средства возвращаются строго на карту, с которой осуществлялась покупка. anywayanyday направляет в банк-эквайер распоряжение на возврат средств в тот же день. Однако поступление денежных средств на карту происходит в сроки, соответствующие условиям работы банка-эмитента (выпустившего карту). В отдельных случаях поступление денежных средств может происходить в сроки до месяца, — это зависит от условий работы вашего банка.

Согласно письму Минфина России от 11.10.2007 № 03–03–06/1/717, если командированный работник использует для поездки электронный авиабилет, то оправдательными документами для признания расходов в целях налогообложения прибыли могут являться распечатанная маршрутная квитанция и посадочный талон. Внимание! Дубликаты посадочных талонов не выдаются. Поэтому просим вас сохранять талоны, полученные при посадке в самолёт! Подтверждением оплаты является выписка с расчетного счета вашей карты, которую вы можете получить в вашем банке.

Средства с карты пользователя снимаются в 2 этапа: после бронирования средства в полном объеме суммы заказа блокируются на карте пользователя для подтверждения кредитоспобности владельца карты, после оформления электронного билета ранее заблокированные денежные средства снимаются с карты. В случае невозможности оформления электронного билета на выбранные рейсы, ранее заблокированные средства в полном объеме разблокируются. В случае возврата авиабилета, если это предусмотрено правилами применения тарифа, денежные средства вернутся за минусом штрафов авиакомпании (если они предусмотрены правилами применения тарифа), услуг за оформление авиабилета и услуг за возврат авиабилета на ту карту, которая использовалась при оплате.

На последней странице оформления заказа вам необходимо выбрать способ оплаты «наличными», затем наиболее подходящий вам вариант из выпадающего списка (салоны Евросеть/Альт-Телеком на территории России, терминалы IBox/QIWI/ПриватБанк в Украине). Если ранее вы уже заказывали билеты на anywayanyday.com, то на ваш мобильный телефон, а также на указанную электронную почту, сразу же придет номер брони. Обратите внимание на информацию о том, сколько времени у вас есть на оплату забронированных билетов. Эти сведения вы увидите непосредственно на странице оформления заказа. В указанный срок вам необходимо прийти в любое, наиболее удобное для вас отделение Евросети или Альт-Телекома, сообщить кассиру номер вашей брони на anywayanyday и оплатить билеты. Также, находясь на территории Украины, вы можете оплатить билет через терминалы IBox/QIWI/ПриватБанк, следуя инструкциям терминала. Как только оплата внесена, происходит автоматическая выписка электронных билетов, которые сразу же приходят на вашу электронную почту. Эту же информацию вы получите по sms.

Если тариф выбранных вами билетов предусматривает возможность их возврата, то получение денежных средств производится путем денежного перевода через систему Contact на имя первого пассажира в заказе. Для этого необходимо отправить запрос на электронную почту круглосуточной службы поддержки info@anywayanyday.com с указанием номера заказа, а также адреса и кода отделения системы Contact, в которое необходимо направить перевод. Получить перевод можно, предъявив документ удостоверяющий личность не ранее, чем через 3 рабочих дня после получения уведомления об оформлении возврата.

Почти во всех авиакомпаниях перевозить животных в салоне самолета запрещено. Животные осуществляют перелет в багажном отделении в специальных клетках. Исключения: собаки весом до пяти (на некоторых линиях до 8 кг) и собаки-поводыри, сопровождающие слепых пассажиров. В последнем случае перевозчику должен предъявляться документ, подтверждающий инвалидность пассажира, и документ, подтверждающий специальное обучение собаки-поводыря. Собака-поводырь перевозится бесплатно сверх установленной нормы багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Для собак весом свыше 40 кг требуется отдельный пассажирский билет и отдельное пассажирское место. Подробнее о правилах перевозки животных следует узнавать в выбранной Вами авиакомпании.

Обычно в самолете разрешено провозить от одного до четырех животных, поэтому о бронировании места для четвероногого друга следует позаботиться заранее. Не важно, где летит животное — в салоне или багажном отделении, - для его перевозки необходим специальный контейнер, который должен соответствовать требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков. Размер контейнера должен подбираться так, чтобы собака или кошка могли в нем стоять и свободно поворачиваться, с также помещалась пища на время перелета. Контейнер должен обеспечивать доступ кислорода, а также иметь жесткий поддон. Подобный вид перевозки оплачивается как сверхнормативный багаж. Собаки, перевозимые в салоне, должны быть в намордниках и на привязи.

Авиакомпанию-перевозчика необходимо проинформировать заранее о том, что Вы собираетесь лететь со своим питомцем. Как правило, для внутренних рейсов достаточно наличия ветеринарного свидетельства (форма № 1), которое выдается за три дня до поездки и действительно только в течение этого времени. В нем указываются: фамилия владельца, кличка животного, его пол и возраст, даты прививок и результаты анализов на глистов. Кроме того, в свидетельстве должен быть указан маршрут следования. Если Вы вывозите животного за пределы СНГ, кроме ветеринарного свидетельства, у Вас должна быть лицензия на вывоз, которую в некоторых случаях можно заменить родословной. Имейте в виду, что свидетельство, выданное Вам за три дня до поездки, в день вылета обменивается на международный ветеринарный сертификат. Правильность оформления документов в день вылета проверяет таможенный ветеринарный контроль. Если при оформлении возникнут проблемы, можно обратиться в Отдел ветеринарного контроля на госгранице Российского департамента ветеринарии. Иногда на государственной границе возникают вопросы племенной ценности животных. Соответствующий документ выдает Российская Фелинологическая или Кинологическая Федерации. Во многих странах на ввоз животных введены строгие ограничения, требуется наличие дополнительных прививок, справок, а также предусматривается карантин до полугода. Основная и обязательная прививка для всех стран — прививка против бешенства.

Пассажиры, физическое или психические состояние которых может вызывать опасение за их здоровье допускаются к авиаперелету по предъявлении справки лечебного учреждения о том, что перелет им не противопоказан, а также указаны специальные условия перевозки. Для больных и инвалидов медицинские препараты, складное кресло (коляска), костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа. Перевозка тяжелобольных пассажиров и больных на носилках производится с сопровождающими лицами, обеспечивающими уход за больным в полете.

Перевозка инвалидов в коляске (электроколяске, складном кресле), не имеющих возможности самостоятельно передвигаться на борту воздушного судна, производится с сопровождающими лицами. В случае согласования с авиакомпанией перевозка инвалидов в коляске может осуществляться без сопровождающих лиц. Складное кресло (коляска) перевозится бесплатно и не включается в норму бесплатного провоза багажа. При перевозке инвалида на электроколяске, электроколяска перевозится на воздушном судне как зарегистрированный багаж (сверх нормы бесплатного провоза багажа).

Пассажир с отсутствием зрения перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки–поводыря, на которую должен иметься сертификат о специальном обучении. Кроме того, перевозка пассажира с отсутствием зрения может осуществляться под наблюдением сотрудников авиакомпании. Для этого необходимо предварительное согласование перевозки с авиакомпанией.

При оформлении перевозки по электронному билету пассажиру на электронную почту приходит маршрутная квитанция, которая аналогично бумажному билету содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты, условиях перевозки. Она подверждает оплату и право пассажира на перелет. Рекомендуем Вам иметь маршрутную квитанцию при себе на протяжении всего путешествия. Она может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт, во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Для регистрации в аэропорту обязательно иметь паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей. Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте. Мы рекомендуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации. Для полёта за рубеж маршрутная квитанция понадобится Вам во время прохождения паспортного контроля как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или следуете далее по маршруту. Также в некоторых российских аэропортах маршрутная квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт.

Электронный билет (E-ticket) – это современная технология покупки авиабилета. Впервые Е-ticket был внедрен в 1996 году в США и вскоре получил широкое распространение в большинстве стран мира. Начиная с 2008 года все члены Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (ИАТА) обязаны использовать электронные билеты. Электронный пассажирский билет и багажная квитанция (маршрутная квитанция) — это электронная форма авиабилета, предлагаемая вместо традиционного бумажного бланка. Сведения при офрмлении электронного билета поступают в специальную базу авиакомпании, где надежно хранятся в электронном виде. Поэтому пассажир 1) не может забыть или потерять билет; 2) не должен ожидать доставку билета курьером; 3) может купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе; им достаточно будет только пройти процедуру регистрации в аэропорту вылета и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Электронный пассажирский билет и багажная квитанция (электронный билет) являются документом, используемым для удостоверения договора перевозки пассажира и его багажа при выполнении воздушной перевозки.

Грудных детей без сопровождения взрослых на борт не берут. У каждой авиакомпании есть специальная люлька и набор принадлежностей для перевозки грудничка. Для того, чтобы все это получить, необходимо после бронирования билета сделать запрос в авиакомпанию. Помимо этого, Вам необходимо дополнительно предупредить сотрудников авиакомпании при регистрации на рейс о том, что Вам необходимы места с возможностью расположения люльки. На anywayanyday.com Вы можете приобрести авиабилеты для ребенка до 2-х лет без отдельного места.

У каждой авиакомпании предусмотрены свои правила перевозки детей. В одних случаях Вы не сможете получить скидку на детей, в других - получить скидку более 60-70%! Все зависит от траифов выбранной Вами аваикомпании. Поэтому данный вопрос требует уточнения в каждом отдельном случае.

При регистрации на рейс провожающий должен передать ребенка, летящего самостоятельно, отвественному сотруднику авиакомпании. Кроме того, провожающий должен подготовить анкету с указанием контактных данных тех лиц, которые встретят маленького пассажира в пункте прибытия. Представитель авиакомпании вместе с ребенком проходит регистрацию на рейс, паспортный контроль и лично сажает его в самолет. По прибытии на место сотрудники авиакомпании передают его встречающим. При этом встречающий обязан предъявить удостоверение личности, иначе ребенка ему не отдадут. Если же того, кто должен встретить ребенка, в аэропорту не окажется, авиакомпания должна связаться с родителями и выяснить, куда необходимо доставить маленького клиента.

При бронировании авиабилета родители обязаны уведомить сотрудников авиакомпании о том, что ребенок летит без сопровождения, а также заполнить специальную анкету с полной информацией о ребенке: Ф.И.О., страна рождения, на каком языке говорит, день вылета, номер рейса, маршрут. Также необходимо указать домашний адрес и телефон того, кто будет встречать ребенка. Такую анкету родители должны обязательно заполнять только в том случае, если ребенку не исполнилось 13 лет. Если же ребенок уже в тинейджеровском возрасте, то можно обойтись и без анкеты. Но предупредить при бронировании билета о том, что юный пассажир летит без сопровождения взрослых, все-таки надо, чтобы персонал авиакомпании был более внимателен. Учтите также, что согласно российскому закону «О порядке въезда и выезда из РФ», дети до 18 лет, летящие без сопровождения взрослых, должны иметь нотариально заверенное согласие родителей, в котором должно быть указано не только то, что ребенку разрешается самостоятельное путешествие, но и обозначена страна и сроки поездки. В противном случае билет могут не забронировать, в самолет не посадить и за границу не выпустить.

В большинстве авиакомпаний принято три класса обслуживания: «первый», «бизнес» и «экономический». Эти классы отличаются уровнем сервиса как в аэропорту, так и на борту самолета. Пассажирам, имеющим билет «экономического класса» (по полному или специальному тарифам), в салоне самолета предлагается питание, включая безалкогольные напитки, соки, вино или пиво,— в зависимости от маршрута, времени вылета и длительности полета. Во время отдыха предлагаются газеты, журналы и другие печатные издания, а также широкий ассортимент товаров беспошлинной торговли. Пассажирам «бизнес-класса» предоставляется повышенный уровень сервиса. В аэропорту это отдельные стойки регистрации, на которых не бывает очередей. Также могут предоставляться бизнес-залы, в которых можно спокойно отдохнуть перед полетом. На борту самолета пассажиры «бизнес-класса» летят в бизнес-салоне, а более комфортабельные кресла и средства коммуникации позволяют им отдохнуть во время длительных перелетов и не прерывать делового общения. В бизнес-классе предоставляются специальные еда и напитки. В салоне «первого класса» уровень обслуживания еще выше. Пассажирам уделяется больше внимания, меню для них разнообразнее, а напитки — более изысканные. Кроме того, во многих аэропортах пассажиры «первого» (иногда «бизнес») классов приглашаются в предполетный салон отдыха, где имеются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки, легкие закуски. Там же можно воспользоваться услугами бизнес-центра: сделать ксерокопию документа, позвонить по телефону, отправить сообщение по электронной почте. В пути на всех рейсах компании маленьким пассажирам (детям до 2-х лет) предоставляется детский дорожный набор, в состав которого входят предметы первой необходимости, гигиенические и другие средства, которые могут потребоваться малышу во время путешествия.

Для того, чтобы сделать авиаперелет приятным, авиакомпании предоставляют своим пассажирам широкий спектр развлекательных мероприятий: художественные фильмы, телепрограммы, музыкальные аудиоканалы, доступ к web-сервисам, новостные каналы. Часто в самолетах можно играть в компьютерные игры, работать в некоторых офисных программах. На многих дальнемагистральных перелетах у пассажиров есть возможность изучать иностранные языки с помощью встроенных мультимедийных средств.

Вы можете заказать так называемое спецпитание, эта услуга совершенно бесплатна, но не гарантирована. Стандартный набор рационов для спецпитания – вегетарианский, кошерный, диетический, диабетический, низкокалорийный, из морепродуктов. Кроме того, можно заказать лечебное питание, которое подразумевает самый обширный ассортимент рационов, включая, например, блюда без содержания клейковины или с низким содержанием мочевины. Детский рацион на международных перевозках включают в стандартное меню, а вот на внутренних рейсах его надо заказывать. Заказ на специальное меню должен быть оформлен не позднее чем за сутки перед вылетом.